BEST PRACTICE SMART GOVERNANCE DKI JAKARTA
Provinsi DKI Jakarta telah menunjukkan komitmen kuat dalam mengembangkan Smart Governance melalui berbagai inovasi dan transformasi digital. Salah satu pencapaian penting adalah aplikasi JAKI (Jakarta Kini), yang diluncurkan pada September 2019. Aplikasi ini berfungsi sebagai layanan satu atap yang mengintegrasikan berbagai layanan pemerintah dari sektor pendidikan, kesehatan, perdagangan, UMKM, kebencanaan, perizinan, investasi, hingga pengelolaan pengaduan publik. JAKI tidak hanya menyederhanakan akses layanan, tetapi juga menjadi pusat informasi resmi yang memungkinkan interaksi antara pemerintah, bisnis, dan masyarakat.
Penerapan Smart Governance di DKI Jakarta juga melibatkan kolaborasi antara sektor publik dan swasta. Melalui penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), pemerintah berusaha meningkatkan efisiensi, transparansi, dan partisipasi publik dalam pengambilan keputusan dan penyelenggaraan pelayanan publik. Hal ini tercermin dari berbagai penghargaan yang telah diraih, seperti IdenTIK 2020 dan Champion Project di WSIS Prizes 2021 dalam kategori E-Government.
Inovasi digital lainnya di Jakarta termasuk transformasi digital yang dilakukan oleh Perumda Pembangunan Sarana Jaya. Perusahaan ini telah mengadopsi teknologi untuk mengoptimalkan proses bisnis dan pelayanan pelanggan, seperti pendaftaran Hunian Terjangkau Tanpa Uang Muka melalui SIRUKIM. Meskipun menghadapi tantangan, Sarana Jaya terus berusaha mengikuti perkembangan teknologi digital untuk meningkatkan kinerja, efisiensi, dan inovasi.
Keberhasilan Smart Governance di DKI Jakarta juga didukung oleh pertumbuhan ekonomi digital yang pesat. Sektor Informasi dan Komunikasi mencatat pertumbuhan yang tinggi, dengan Jakarta sebagai pusatnya. Pengembangan infrastruktur digital dan peningkatan aktivitas bisnis di sektor ini menjadi penopang utama ekonomi digital Jakarta, yang diproyeksikan mencapai USD360 milyar pada tahun 2030.
Secara keseluruhan, buku “Best Practices Smart Governance Provinsi DKI Jakarta” menggambarkan bagaimana penerapan teknologi dan inovasi dalam tata kelola layanan publik telah meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta berkomitmen untuk terus berinovasi dan bersinergi dalam mewujudkan visi Smart City yang lebih inklusif dan berkelanjutan, menjadikan Jakarta sebagai inspirasi bagi daerah lain di Indonesia dalam pengembangan smart governance.